Política de Devoluciones (Llenado por el Vendedor)

1. Proceso de Solicitud
   Todas las solicitudes de devolución deberán ingresarse en el portal interno, completadas exclusivamente por el vendedor. El cliente no tiene acceso directo a este formulario.
2. Días de Recepción
   • Solo se procesarán devoluciones los días viernes, únicamente en días laborables.
   • En caso de que el viernes coincida con un día no laborable, la devolución se efectuará el día laboral más cercano.
   • Las solicitudes ingresadas en días distintos a los viernes quedarán pendientes hasta el viernes laboral más próximo.
3. Requisitos Previos
   • El producto debe contar con su empaque original y estar en buen estado.
   • Se requiere que la compra haya sido efectuada en los últimos X días (definir según política interna).
4. Costo de Procesamiento
   • En caso de aprobarse la devolución, se aplicará un costo de gestión de ${___} (definir monto).
   • Este cargo podrá ser asumido por la empresa o descontado de la siguiente factura, según corresponda.
5. Garantía de la Devolución
   • Toda devolución aprobada deberá contar con el soporte de un documento firmado (orden de devolución o nota de crédito).
   • Sin este documento, no se activará el proceso de devolución.
6. Responsabilidad del Vendedor
   • El vendedor deberá asegurarse de que la información esté completa y correcta al momento de ingresar la solicitud de devolución.
   • No existe una responsabilidad adicional de cobranza para el vendedor; su función es gestionar adecuadamente la solicitud de devolución.
7. Comisión
   • Cualquier comisión correspondiente a la venta original se cancelará una vez procesada y confirmada la devolución.
8. Recomendación para Documentos
   • Se sugiere utilizar aplicaciones de escaneo (por ejemplo, Adobe Scan o equivalentes) para digitalizar y adjuntar los documentos de soporte de forma clara y legible.
9. Tiempo de Aprobación
   • La revisión y aprobación de la devolución se realizará en un plazo estimado de 24 horas después de ingresarla en el portal, siempre y cuando toda la documentación requerida esté completa.

Nota: Toda la información debe ser ingresada de forma veraz y precisa, ya que cualquier inconsistencia puede retrasar o invalidar el proceso de devolución.