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POLÍTICAS DE GARANTÍA

© IDC MAYORISTA EN COMPUTACIÓN C.A

Estimado/a Cliente Gracias Por Su Compra.

IDC C.A. es un centro de servicio autorizado de marcas internacionales en Ecuador. Actuamos como intermediario entre fabricante y cliente. Por lo cual se sugiere revisar la mercadería que se encuentre en perfectas condiciones físicas y de acuerdo al pedido realizado. Al recibir su pedido deberá verificar que los sellos de seguridad se encuentren intactos, en caso de encontrar alguna anomalía deberá rechazar la entrega y comunicarse enseguida con su ejecutivo de venta ya que NO aceptamos devoluciones. Siempre pensando en darle un mejor servicio ponemos en su conocimiento las siguientes Políticas de Garantía:

Políticas de Garantía:

La garantía emitida por IDC C.A. cubre únicamente DEFECTOS DE FABRICACIÓN por un tiempo máximo de 1 año a partir de la facturación del producto, con excepción en aquellos productos que el FABRICANTE emita un tiempo mayor en productos específicos o compra de extensión de garantía.

IDC se sujeta a las políticas y cláusulas que establecen las marcas y proveedores, por tal motivo IDC no puede hacerse responsable en la demora o invalidación de garantía que depende exclusivamente del fabricante.

IMPORTANTE: Recuerde conservar su factura de compra donde conste el número de serie del producto, las cajas, envolturas e instaladores de este.

Las Marcas han solicitado tramitar directamente la garantía con el cliente final o usuario.

Por tanto, el cliente será responsable de establecer contacto directamente con el fabricante y gestionar su Garantía.

 

LA GARANTÍA NO CUBRE:

      • Producto con presencia de daño físico (golpes, fisuras), mal uso, rayones y presencia de líquido, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos e inorgánicos, sustancias químicas.
      • Ruptura de sellos de seguridad, alteración o falta de series del producto.
      • Conectores rotos, partes y piezas deterioradas por intervención de humedad.
      • Daños originados por alto voltaje y cortocircuito.
      • La garantía no cubre SOFTWARE (Sistema Operativo, Programas) IDC en ninguna circunstancia es responsable de la perdida de información que se encuentre en su equipo, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
      • Daño que fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.).

La Garantía no contempla y no debe entenderse como reemplazo del producto por uno completamente nuevo.

TIEMPO PRODUCTOS
3 AÑOS

MONITORES LG

MONITORES SAMSUNG

MONITORES AOC (4 AÑOS EN LA PANTALLA)

2 AÑOS

PROYECTORES EPSON (3 MESES LAMPARA)

TV LG MAS DE 32″ LCD , LED, PDP

MONITORES PLASMA, LCD 42″ O SUPERIOR

IMPRESORAS EPSON MODELOS TMU220, TMT88

12 MESES

TV SONY

DISCOS DUROS

PROCESADORES

MOTHERBOARDS

REGULADORES Y UPS

DIMMS DE MEMORIA

BLUE RAY DVD R-WRITER

PROYECTORES SAMSUNG, LG.

EQUIPOS ENSAMBLADOS EN CST

NOTEBOOKS, DESKTOPS, TABLETS

TARJETAS DE VIDEO, SONIDO, TV BOX

SWITCHS, GATEWAYS, WIRELESS, TARJETAS DE RED, ROUTERS

ACCESORIOS, VENTILADORES, CARD READERS, ESCÁNER DE MANO.

IMPRESORAS TINTA, MATRICIAL, LASER EN: LEXMARK, SAMSUNG, EPSON, HP

PRODUCTOS GENIUS: TECLADO, MOUSE, PARLANTES, CÁMARAS DIGITALES Y ESCANERS

1 MES

JOYSTICKS, MICRÓFONOS, PARLANTES.

REPUESTOS INSTALADOS EN EL CST

CASE, FUENTES DE PODER, MOUSE GENÉRICO, CASE CD EXTERNO.

SIN GARANTIA

CABLES

SOFTWARE

CARTUCHOS, HERRAMIENTAS

PRODUCTOS DE PROMOCIONES

CDs EN BLANCO, BATERIAS, PILAS

REPUESTOS QUE NO TENGAN SERIE

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