TÉRMINOS Y CONDICIONES
© IDC MAYORISTA EN COMPUTACIÓN C.A
Estimado/a Cliente.,
Le agradecemos sinceramente por su reciente compra en IDC, centro de servicio autorizado para marcas internacionales en Ecuador. Como intermediario entre el fabricante y el cliente, nos esforzamos por brindarle el mejor servicio posible.
Es importante destacar que, al recibir su pedido, le recomendamos que verifique minuciosamente que la mercancía se encuentre en perfectas condiciones físicas y sea conforme al pedido realizado. Para ello, le solicitamos que revise los sellos de seguridad y, en caso de encontrar alguna anomalía, por favor, rechace la entrega y comuníquese inmediatamente con su ejecutivo de venta.
Es importante destacar que NO aceptamos devoluciones. Con el objetivo de brindarle una experiencia satisfactoria en su compra, queremos poner en su conocimiento nuestras políticas de garantía. Estas políticas tienen como finalidad establecer los términos y condiciones en los que IDC C.A. garantiza la calidad de los productos vendidos.
Políticas de Garantía:
La garantía emitida por IDC C.A. cubre únicamente DEFECTOS DE FABRICACIÓN por un tiempo máximo de 1 año a partir de la facturación del producto, con excepción en aquellos productos que el FABRICANTE emita un tiempo mayor en productos específicos o compra de extensión de garantía.
IDC se sujeta a las políticas y cláusulas que establecen las marcas y proveedores, por tal motivo IDC no puede hacerse responsable en la demora o invalidación de garantía que depende exclusivamente del fabricante.
IMPORTANTE: Recuerde conservar su factura de compra donde conste el número de serie del producto, las cajas, envolturas e instaladores de este.
Las Marcas han solicitado tramitar directamente la garantía con el cliente final o usuario.
Por tanto, el cliente será responsable de establecer contacto directamente con el fabricante y gestionar su Garantía.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
- Producto con presencia de daño físico (golpes, fisuras), mal uso, rayones y presencia de líquido, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos e inorgánicos, sustancias químicas.
- Ruptura de sellos de seguridad, alteración o falta de series del producto.
- Conectores rotos, partes y piezas deterioradas por intervención de humedad.
- Daños originados por alto voltaje y cortocircuito.
- La garantía no cubre SOFTWARE (Sistema Operativo, Programas) IDC en ninguna circunstancia es responsable de la perdida de información que se encuentre en su equipo, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
- Daño que fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.).
La Garantía no contempla y no debe entenderse como reemplazo del producto por uno completamente nuevo.
| TIEMPO | PRODUCTOS |
|---|---|
| 3 AÑOS | MONITORES LG MONITORES SAMSUNG MONITORES AOC (4 AÑOS EN LA PANTALLA) |
| 2 AÑOS | PROYECTORES EPSON (3 MESES LAMPARA) TV LG MAS DE 32″ LCD , LED, PDP MONITORES PLASMA, LCD 42″ O SUPERIOR IMPRESORAS EPSON MODELOS TMU220, TMT88 |
| 12 MESES | LA GRAN MAYORIA DE PRODUCTOS DISCOS DUROS PROCESADORES MOTHERBOARDS REGULADORES Y UPS DIMMS DE MEMORIA BLUE RAY DVD R-WRITER PROYECTORES SAMSUNG, LG. NOTEBOOKS, DESKTOPS, TABLETS TARJETAS DE VIDEO, SONIDO, TV BOX SWITCHS, GATEWAYS, WIRELESS, TARJETAS DE RED, ROUTERS ACCESORIOS, VENTILADORES, CARD READERS, ESCÁNER DE MANO. IMPRESORAS TINTA, MATRICIAL, LASER EN: LEXMARK, SAMSUNG, EPSON, HP PRODUCTOS GENIUS: TECLADO, MOUSE, PARLANTES, CÁMARAS DIGITALES Y ESCANERS |
| 1 MES | JOYSTICKS MICRÓFONOS PARLANTES CASE GENERICO FUENTES DE PODER MOUSE GENÉRICO CASE CD EXTERNO |
| SIN GARANTIA | CABLES SOFTWARE CARTUCHOS, HERRAMIENTAS PRODUCTOS DE PROMOCIONES CDs EN BLANCO, BATERIAS, PILAS REPUESTOS QUE NO TENGAN SERIE |
