Shopping Cart

POLÍTICAS DE GARANTÍA

© IDC MAYORISTA EN COMPUTACIÓN C.A

Estimado/a Cliente Gracias Por Su Compra.

IDC C.A. es un centro de servicio autorizado de marcas internacionales en Ecuador. Actuamos como intermediario entre fabricante y cliente. Por lo cual se sugiere revisar la mercadería que se encuentre en perfectas condiciones físicas y de acuerdo al pedido realizado. Al recibir su pedido deberá verificar que los sellos de seguridad se encuentren intactos, en caso de encontrar alguna anomalía deberá rechazar la entrega y comunicarse enseguida con su ejecutivo de venta ya que NO aceptamos devoluciones. Siempre pensando en darle un mejor servicio ponemos en su conocimiento las siguientes Políticas de Garantía:

Políticas de Garantía:

La garantía emitida por IDC C.A. cubre únicamente DEFECTOS DE FABRICACIÓN por un tiempo máximo de 1 año a partir de la facturación del producto, con excepción en aquellos productos que el FABRICANTE emita un tiempo mayor en productos específicos o compra de extensión de garantía.

IDC se sujeta a las políticas y cláusulas que establecen las marcas y proveedores, por tal motivo IDC no puede hacerse responsable en la demora o invalidación de garantía que depende exclusivamente del fabricante.

IMPORTANTE: Recuerde conservar su factura de compra donde conste el número de serie del producto, las cajas, envolturas e instaladores de este.

Las Marcas han solicitado tramitar directamente la garantía con el cliente final o usuario.

Por tanto, el cliente será responsable de establecer contacto directamente con el fabricante y gestionar su Garantía.

 

LA GARANTÍA NO CUBRE:

      • Producto con presencia de daño físico (golpes, fisuras), mal uso, rayones y presencia de líquido, ácidos, polvo, cuerpos orgánicos e inorgánicos, sustancias químicas.
      • Ruptura de sellos de seguridad, alteración o falta de series del producto.
      • Conectores rotos, partes y piezas deterioradas por intervención de humedad.
      • Daños originados por alto voltaje y cortocircuito.
      • La garantía no cubre SOFTWARE (Sistema Operativo, Programas) IDC en ninguna circunstancia es responsable de la perdida de información que se encuentre en su equipo, esta es de exclusiva responsabilidad del cliente.
      • Daño que fuese causado por instalación de otro software diferente al instalado de fábrica (virus informáticos, software pirata, etc.).

La Garantía no contempla y no debe entenderse como reemplazo del producto por uno completamente nuevo.

TIEMPOS DE GARANTÍA

1 AÑO

    • Impresoras
    • Monitores
    • Notebooks
    • Reguladores
    • Dvd Writer
    • Tarjetas de video
    • Discos duros Nuevos (excepto PULL).
    • Productos GENIUS (excepto cámaras)
    • 3COM
    • Metrologic
    • D-Link
    • TP-Link.

6 MESES

    • Cámaras Genius, Tv Box.

3 MESES

    • Accesorios de Clones (teclado, mouse y parlantes)
    • Head-sets
    • Lector de memoria
    • Fuentes de poder genéricas

Sin Garantía

    • Cables, Adaptadores, Supresores de Pico
Contactar Asesor
¿Necesitas ayuda?
Bienvenido 🤝
¿En qué podemos ayudarte?